Respondida

Macaquinho com composição diferente causa desconforto

Macom - Malhas de Compressão

cidade: São Carlos

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O que aconteceu

Comprei um macaquinho tamanho G na cor bege para usar no meu pós operatório e correu tudo bem. Dias depois, ao comprar um tamanho menor do mesmo modelo, devido ao fato de a G já estar larga, comprei tamanho M na cor preta. Porém a composição é diferente nas duas cores, a preta possui 11,2% de elastano a menos que a bege, tornando o tecido rígido e altamente desconfortável de ser utilizado. Por fim não consigo utilizar o produto devido à qualidade do tecido que o deixa duro e chega a cortar minha pele.

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4

Interações da reclamação

  1. Macom - Malhas de Compressão respondeu

    23/07/2025 às 15:39

    Olá Thamirys Schimith,

    Agradecemos por nos trazer o seu feedback e lamentamos muito saber que o macaquinho no tamanho M não atendeu às suas expectativas.

    Compreendemos a frustração de não conseguir usar o produto devido ao desconforto gerado, especialmente em um momento tão importante como o pós-operatório, quando o conforto é essencial.

    Gostaríamos de garantir que a qualidade e o conforto dos nossos produtos são prioridades para nós. Para solucionar sua reclamação da melhor maneira possível, pedimos que entre em contato com o nosso SAC, para que possamos verificar a melhor forma de resolver a situação de forma satisfatória para você.

    Estamos à disposição para ajudar e esperamos poder encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

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