Resolvido

Malhas com defeito e mau atendimento na loja

Macom - Malhas de Compressão

cidade: Vinhedo

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O que aconteceu

Comprei duas malhas. Passei por dois procedimentos de redução de mama. As duas malhas estão me dando problemas. Fui lá na loja reclamar e disseram que é da malha mesmo, mas não é porque está como se a malha estivesse se desfazendo, desinterlando; uma malha de uma linha da outra. Então, fica aqui minha indignação, pois o atendimento foi péssimo, em Campinas. a moça disse que não poderia usar hidratante Que estragaria malha não não foi usado Já devia me avisar de me alertado se que é marca de unha não tem unha nas costas não uso unha gel unha muito molinha muito fraquinha ela se dobra tão tudo eles querem jogar músicas do Consumidor e não é assim que se funciona né Macon Cambuí

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Macom - Malhas de Compressão respondeu

    31/07/2025 às 17:06

    Olá, Isoltina

    Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Esse não é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Queremos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato com nosso time de atendimento pelo , e-mail ******* ou WhatsApp*******, informando seus dados e número do pedido, se possível.

    Estamos à disposição para resolver a situação com agilidade e cuidado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    É conversei com a responsável Raíssa onde ela foi muito atenciosa todo tempo ela conversou comigo ela disse para eu ir lá que estava em posse dela que já era para eu poder levar as malhas lá que ela ia fazer a troca ela é muito atenciosa do nota 10 para ela muito diferente da das vendedoras que lá estavam A Raíssa é muito prestativa amei indico ela demais o meu problema foi sanado foi feita a troca estou muito feliz para ambas as partes para mim e para eles muito obrigada malhas e compreensão

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