O que aconteceu
Prezados, me dirigi a cidade de Campinas no dia 16 ed julho de ******* para ir até a loja da Macon comprar uma cinta de compressão, para minha recuperação pós operatória, no entanto eu preciso da NFe para gerar o pedido de reembolso.
Feito contato pelo whatsapp solicitando, a atendente informou que o financeiro não consegue emitir notas fiscais, diante do prazo.
Eu não sei como funciona SP, pois sou do RJ, e o seerviço pode ser pesquisado pelo CPF diretamente.
Pois bem, está me gerando prejuizos para recebimento de reembolso e declaração ao seguro de saúde.
Solicito a emissão da NFe, pois a operadora de saúde colocou o recibo como inconsistente e exige a NFe. Não posso serprejudicado, o tratamebto está me sendo carissimo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Macom - Malhas de Compressão respondeu
19/08/2022 às 10:07
Adriano, boa tarde,
A substituição do ******* por Nota Fiscal pode ser feita até 3 horas após a sua emissão. No momento em que esteve na nossa loja, não foi solicitada a NF.
Levantamos a conversa posterior que tivemos com você e ao encaminhar os documentos de pagamento em anexo, você nos informou que estava perfeito e agradeceu, portanto, entendemos que havia atendido às suas necessidades.
O primeiro documento é um Recibo de pagamento válido para Receita Federal. Peço verificar com o Seguro Saúde o motivo do não aceite.
Att.
Equipe Macom
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Prezados, havia necessidade de uma resposta, pois como vocês sabem, neste aís, as operadoras fazem de tudo para não cumprirem com o contrato. Então eu precisava de uma resposta oficial. Grato
Resposta final da empresa
19/08/2022 às 11:20
Continuamos a disposição para tentar ajuda-lo.
Att.