atendimento precário
Respondida
Americana - SP
28/08/2017 às 21:34
ID: 28461085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA macpaul e uma otima empresa. Otimos produtos mas o atendimento da juliana Pessin foi péssimo, ela não sabe interagir, explicar, falta profissionalismo, comprometimento e devido a isso tive um prejuízo de quase 4.******* reais ninguém vai ressacer, por causa da incompetência dessa senhora.
Fica minha indignação
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 14:25
Primeiramente, lamentamos o atendimento inadequado que você recebeu há alguns anos. Entendemos a importância de oferecer um serviço de qualidade, além dos nossos excelentes produtos, e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha refletido nosso compromisso com a excelência.
Gostaríamos de informar que realizamos uma atualização em nossa equipe para garantir que incidentes como esse não se repitam. Atualmente, contamos com uma equipe especializada e qualificada para resolver qualquer eventualidade. Além disso, gostaríamos de ressaltar que sua reclamação foi a única recebida nos últimos seis anos.
Esperamos poder atendê-la novamente em breve e restaurar sua confiança em nossos serviços. Tentamos contato via e-mail e telefones inexistentes.