pessimo atendimento
Respondida
Jaguariúna - SP
01/08/2017 às 19:09
ID: 27871547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa tem um catálogo de produtos ótimos, porem fui atendida por uma funcionaria chamada Juliana pessin, a qual foi totalmente despreparada, mal educada, soberba para a funcao que exerce e deixou a desejar, uma empresa idônea deveria no minimo zelar pelos clientes em nivel atendimento, já estou procurando um tecnico que possa me atender com responsabilidade.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 14:26
Primeiramente, lamentamos o atendimento inadequado que você recebeu há alguns anos. Entendemos a importância de oferecer um serviço de qualidade, além dos nossos excelentes produtos, e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha refletido nosso compromisso com a excelência.
Gostaríamos de informar que realizamos uma atualização em nossa equipe para garantir que incidentes como esse não se repitam. Atualmente, contamos com uma equipe especializada e qualificada para resolver qualquer eventualidade. Além disso, gostaríamos de ressaltar que sua reclamação foi a única recebida nos últimos seis anos.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve e restaurar sua confiança em nossos serviços. Tentamos contato via e-mail e telefones inexistentes.