Atraso na entrega e falta de atualizações sobre o pedido *****, com falha na comunicação via WhatsApp
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/05/2026 às 17:50
ID: 249639655
Fiz uma compra no dia 4/5 com previsão de entrega dia 8/5 e até o momento não consigo nenhuma atualização sobre o meu pedido. Falo com o número do whatsapp do site e passam pra logística e eles não me respondem mais. O número do pedido *****.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:45
Prezado(a),
Informamos que sua mercadoria foi entregue com sucesso pela transportadora Alfa.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Macro Estantes
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:13
Tive um problema com relação a entrega que deveria ser feita dia 8 de maio, porém foi entregue dia 26 de maio e não me davam informações sobre o rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4