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A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações avaliadas para MACRO ESTANTES

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Reclamações

Atraso na confirmação de envio de produto comprado em Maio com pagamento antecipado.

Fiz uma compra em Maio, pagamento antecipado e até o momento não tenho nenhuma confirmação do envio do produto

ResolvidoHá 1 mês
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PRODUTO NÃO ENTREGUE

FIZ UMA COMPRA DE UM ARMARIO DIA 03/06/2026 NÃO ENTREGARAM E NEM ATENDE TELEFONE .

Não resolvidoHá 2 meses
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ATRASO NA ENTREGA

Fiz uma compra pelo site na Macro estante no dia 22/05 pagamento antecipado a vista, 32 dias depois, todos os dias que faço c...

ResolvidoHá 2 meses
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Atraso na entrega e falta de atualizações sobre o pedido *****, com falha na comunicação via WhatsApp

Fiz uma compra no dia 4/5 com previsão de entrega dia 8/5 e até o momento não consigo nenhuma atualização sobre o meu pedido...

ResolvidoHá 3 meses
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Prazo de entrega não cumprido e falta de resposta ao consumidor referente à compra de estante

Efetuei a compra de uma estante no dia 04/05/2026, pedido n 24724. Pagamento aprovado na mesma data. Empresa informa na data ...

ResolvidoHá 3 meses
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