Compra de porta pallets não recebida e mau atendimento ao cliente
Respondida
Novo Hamburgo - RS
06/07/2026 às 18:55
ID: 253232465
Fiz uma compra de 3 porta pallets, no valor de quase R$ 3600,00 no dia 12/06 e até hoje não recebi nada. Tento contato pelo whatsapp e demoram dias para responder. Na semana passada me informaram que receberam o material para produzir em péssimas condições do fornecedor. Só trabalham com isso, e não tem materia prima para produzir?
Obviamente é [Editado pelo Reclame Aqui] ou não tem mais credito para comprar insumos. Nunca foi entrado em contato comigo para explicar e dar um prazo.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:36
Olá!
Verificamos que a sua compra foi realizada no dia 12/06/2026. Conforme informado no momento da compra, o prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis, acrescido do prazo de entrega da transportadora.
De acordo com o rastreamento, a sua mercadoria consta como entregue pela transportadora Expresso São Miguel.
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