Mais uma pra coleção de problemas de venda

Question

A vendedora que me atendeu simplesmente não sabia o que estava fazendo, me falou que o armário estava a *******, o frete a *******. Ia levar 2 armários e quando me mandou o pedido deu *******.

Disse que não sabia qual o cep, o que é mentira por que desde o começo mandei, também tive que implorar por atenção.

No final ela me mandou um print de tela, onde da pra ver que claramente 1 não entregaram alguns produtos e 2 ela tinha outros interesses em abas abertas que me atender.

Accepted Answer

Boa tarde

Verificamos com a vendedora e no sistema de conversa, analisamos todos os fatos. Primeiramente a vendedor deu todo o suporte e orientação para esclarecer todas suas dúvidas, e ainda passou todos os valores e medidas do produtos que você perguntou.

Visto que a senhora estava com interesse em comprar 2 armário cinzas de 20 portas, o qual ela passou o orçamento. E logo após a senhora perguntou quais eram os valores das estantes.

A vendedora passou o orçamento para os dois armários e mais o valor do frete, então analisamos o histórico de conversar, a senhora entrou em contato ontem no dia 04/04 as 19:29 visto que neste horário não há expediente. Hoje as 08:44 a nossa vendedora já lhe respondeu e então iniciou as atrativas com a senhora, sendo que o seu retorno seu ocorreu as 10:10.

A empresa e a vendedora deu todo o suporte necessário e possível para atender a suas perguntas.
Salientamos que o valor de *******,00 não tem nenhum produto nosso com este valor.

Qualquer duvida estamos a disposição através de nosso canal de atendimento ao cliente
SAC*******.

Mais uma pra coleção de problemas de venda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor