NF com valor amenor

Question

Fiz uma compra pela internet pedido N ******* dia 26/11/*******
Valor pago R$ *******,58
Porém recebi A NF de n ******* serie 1 no valor de R$ *******,55 ( R$ *******,38 + 87,17 frete) Desde o dia 13 estou pedindo a correção com a funcionaria Mari. Na 1 resposta, ela disse que o computador já estava desligado , mas que iria resolver no dia seguinte. Ontem, que era dia seguinte, não tive resposta. Hoje liguei novamente e falei novamente com a Mari. A resposta dela foi que estavam sem sistema.
Perguntei quanto tempo levaria ainda até corrigirem.
Também comentei que enviei a reclamação por e-mail, mas o e-mail volta!
O telefone celular, não atende. O fixo precisa tocar umas 20 vezes ate alguém atender. Que empresa é esta?! Será que NF a menor pode ser considerado sonegação?!

Accepted Answer

Prezada Lucy.
Primeiramente lamentamos o ocorrido. Somos uma empresa seria e levamos muito em consideração satisfação de nossos clientes e lamentamos profundamente que tenha tudo uma péssima experiência em sua compra.

O valor de R$ 60,03 a menor em sua Nota Fiscal, foi um erro de digitação por parte do setor fiscal. Erro qual foi corrigido através da carta de correção enviada no dia 16/12 (as 14hs 50min) , no seu whatsapp. Caso nao tenha recebido, peço que me informe que enviaremos novamente. Carta correção foi emitida com toda a descrição dos produtos e informando o erro e enviada diretamente a SEFAZ.
Somos uma empresa seria nao só com nossos clientes, mas também com nossos deveres fiscais.

Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido, e já orientamos nossa equipe para que esse tipo de problema nao volte a acontecer.

NF com valor amenor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor