Compra não entregue.
Resolvido
Mauá - SP
07/10/2024 às 17:23
ID: 199072075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei lâmpadas automotivas no valor deR$94,56, cancelaram o pedido e não me estornaram o valor, estou tentando entrar em contato e não me atendem.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 16:20
Prezado Sr. José,
Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção. Conforme conversado com o Sr. pelo WhatsApp, confirmamos que o estorno do valor foi realizado com sucesso, e não há mais pendências relacionadas ao seu pedido.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pelo cancelamento do pedido. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Macrolub
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 12:22
Foi um mal entendido, mas terminou tudo bem para ambas as partes.
A empresa foi muito gentil ao entrar em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10