Pedido não entregue
Em réplica
Floriano - PI
20/06/2024 às 20:34
ID: 191273999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesejo saber onde se encontra o produto que comprei no dia 17 de maio de ******* de número: #*******-01
Entrega com a transportadora TNT MERCURIO
Previsão de entrega até o dia 14/06/******* mais de mês pra entrega e nada! Entrei em contato porém não obtive resposta efetiva.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 10:32
Prezado Sr. Marcoliano,
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos o transtorno que isso possa ter lhe causado. Após verificar com a transportadora, constatamos que sua mercadoria foi, de fato, extraviada.
Estamos em contato com o senhor através do WhatsApp e, conforme sua preferência, será realizado o reembolso do valor total da compra.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou necessidades.
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 10:10
Ainda não recebi o estorno do valor do meu produto, aguardo a empresa realizar meu reembolso!