Não resolvido

Funcionários grosseiros e preços confusos no Macromix Porto Alegre

Macromix Atacado

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Supermercado Macromix Porto Alegre: os funcionários que auxiliam nos caixas de autoatendimento são grosseiros, mal-educados, pouco cordiais e bem impacientes com os clientes, percebi isso no horário após às 18h. Os preços nas prateleiras são dispostos, de maneira confusa, o que acaba induzido o cliente a pagar pelo produto mais caro. A feira do mercado não tem reposição diária dos produtos , nas gôndolas são vistos produtos que deveriam ser descartados. Alguns funcionários ainda perdidos, no atendimento aos clientes, em se tratando de um novo espaço comercial, deveriam treinar melhor o quadro de colaboradores, cortesia, respeito também ajuda a vender!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Macromix Atacado respondeu

    25/09/2026 às 08:43

    Bom dia, Claudio! Tudo bem?

    Encaminhamos à gerência da unidade, bem como à equipe responsável, para a devida análise.

    Assim que a verificação for concluída, retornaremos com um posicionamento detalhado e os esclarecimentos necessários.

    Protocolo de atendimento: SAC- *****

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Macromix

  2. Macromix Atacado respondeu

    25/09/2026 às 11:59

    Olá, Claudio! Tudo bem?

    Meu nome é Uevelyn e fui a responsável pelo atendimento da sua manifestação aqui no Reclame AQUI.

    Mediante o seu relato, entramos em contato com você para ouvir sua reclamação e compreender melhor os pontos apresentados.

    Como resolução do caso:

    Durante o nosso contato, ouvimos atentamente o seu relato, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reforçamos que vamos trabalhar para realizar as correções necessárias, ponto a ponto, buscando proporcionar um atendimento cada vez melhor.

    Também aproveitamos para convidá-lo a retornar à nossa loja, para que possamos recebê-lo e proporcionar uma nova experiência.

    Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação aqui no Reclame AQUI. Sua avaliação é muito importante para nós!

    Caso precise de qualquer auxílio, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], pelo WhatsApp (somente mensagens) (51) 99882-9205 ou pela Central de Atendimento 0800 510 5121, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h45.

    Grande abraço!

    Equipe de Relacionamento Macromix

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou

  4. Resposta final da empresa

    Há 8 dias

    Claudio,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar um tempo para registrar sua avaliação.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Macromix