Resolvido

Músicas da loja geram ansiedade e desconforto

Macromix Atacado

cidade: Esteio

O que aconteceu

gostaria de fazer uma reclamação pois as músicas escolhidas no ambiente da loja de atendimento ativas gerando ansiedade e desconforto nos corredores do mercado e melhorar o ambiente de som para músicas mais neutras como por exemplo escolher músicas do Repertório da Continental 98.3 músicas clássicas músicas mais tranquilas com repertório de músicas nao enérgicas que possam causar irritabilidade, ou músicas nativas do RS, regional,

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Macromix Atacado respondeu

    24/09/2026 às 07:40

    Mário, bom dia! Tudo bem?

    Entramos em contato com você pelo WhatsApp para obtermos mais informações sobre a situação relatada.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento, encaminhar o caso à equipe responsável e buscar a melhor solução para o ocorrido.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Macromix

  2. Macromix Atacado respondeu

    24/09/2026 às 17:13

    Mário,

    Encaminhamos à gerência da unidade, bem como à equipe responsável, para a devida análise.

    Assim que a verificação for concluída, retornaremos com um posicionamento detalhado e os esclarecimentos necessários.

    Protocolo de atendimento: SAC- *****

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Macromix

  3. Macromix Atacado respondeu

    25/09/2026 às 10:18

    Olá, Mario! Tudo bem?

    Meu nome é Uevelyn e fui a responsável pelo atendimento da sua manifestação aqui no Reclame AQUI.

    Mediante o seu relato, entramos em contato com você para ouvir sua percepção e compreender melhor a situação relatada.

    Como resolução do caso:

    Durante o nosso contato, você nos relatou que algumas músicas tornam o ambiente mais agitado e desconfortável e compartilhou a sugestão de que sejam consideradas mais músicas regionais em nossas lojas. Pedimos desculpas pelo desconforto causado e agradecemos pela sugestão. Seu apontamento foi encaminhado à área de Marketing para conhecimento e avaliação.

    Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco e por compartilhar sua percepção, que é muito importante para buscarmos melhorias na experiência dos nossos clientes.

    Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação aqui no Reclame AQUI. Sua avaliação é muito importante para nós!

    Caso precise de qualquer auxílio, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected], pelo WhatsApp (somente mensagens) (51) 99882-9205 ou pela Central de Atendimento 0800 510 5121, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h45.

    Grande abraço!

    Equipe de Relacionamento Macromix

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendente muito bom

  5. Resposta final da empresa

    28/09/2026 às 09:35

    Mário, bom dia!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar um tempo para registrar sua avaliação.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Macromix