Devolução recusada e mercadoria reenviada sem aviso, solicitação de estorno e coleta da mercadoria.
Resolvido
Londrina - PR
30/03/2026 às 10:36
ID: 244682665
Fiz uma devolução nessa loja e confirmaram o recebimento no dia 26/02 via email..
Acontece que no dia 29/03, mandaram a mercadoria de volta sem nenhum aviso!
EU NÃO QUERO ESSA MERCADORIA!!!!
NÃO SERVE PRA MIM!!!!!!
QUERO QUE MANDEM BUSCAR E FAÇAM O MEU ESTORNO!!!!!!
EU TENHO DIREITO DE ARREPENDIMENTO!!!!!!
PEDIDO: *****
DATA: 11/02
CONFIRMAÇÃO RECEBIMENTO DEVOLÇÃO VIA EMAIL: 26/02
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:33
Olá, Denise. Tudo bem?
Verificamos seu caso e o estorno do pedido foi realizado junto à operadora do cartão, conforme comprovante encaminhado.
Em alguns casos, a própria administradora do cartão pode lançar o valor de forma parcelada nas próximas faturas, seguindo a política interna da operadora responsável pelo pagamento.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado durante o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional para acompanhar o reembolso junto à operadora, chegamos á repassar o comprovante por whastapp á você e acreditamos que tudo se encerrou corretamente .
Atenciosamente,
Equipe Madagi Pratas
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 12:33
Depois de dois meses resolveu....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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