Resolvido

Devolução recusada e mercadoria reenviada sem aviso, solicitação de estorno e coleta da mercadoria.

Madagi

cidade: Londrina

O que aconteceu

Fiz uma devolução nessa loja e confirmaram o recebimento no dia 26/02 via email..

Acontece que no dia 29/03, mandaram a mercadoria de volta sem nenhum aviso!

EU NÃO QUERO ESSA MERCADORIA!!!!

NÃO SERVE PRA MIM!!!!!!

QUERO QUE MANDEM BUSCAR E FAÇAM O MEU ESTORNO!!!!!!

EU TENHO DIREITO DE ARREPENDIMENTO!!!!!!

PEDIDO: *****

DATA: 11/02

CONFIRMAÇÃO RECEBIMENTO DEVOLÇÃO VIA EMAIL: 26/02

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Madagi respondeu

    14/05/2026 às 16:33

    Olá, Denise. Tudo bem?

    Verificamos seu caso e o estorno do pedido foi realizado junto à operadora do cartão, conforme comprovante encaminhado.

    Em alguns casos, a própria administradora do cartão pode lançar o valor de forma parcelada nas próximas faturas, seguindo a política interna da operadora responsável pelo pagamento.

    Pedimos desculpas por todo o transtorno causado durante o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional para acompanhar o reembolso junto à operadora, chegamos á repassar o comprovante por whastapp á você e acreditamos que tudo se encerrou corretamente .

    Atenciosamente,

    Equipe Madagi Pratas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Depois de dois meses resolveu....