Não enviam meu pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2021 às 16:24
ID: 118905715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via marketplace pelo Shoptime da loja Madali shop. Comprei uma tábua no dia 22/01, ou seja, há uma semana atrás e não me enviam o produto. Mandei mensagem e ao me respondem. Eu quero meu pedido mas se não me enviarem ou não derem satisfação, infelizmente terei que cancelar a compra e negativar a loja. Pedido******* do Shoptime.
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 11:20
Olá Bruno dos Santos Roque, pedimos desculpas pelo transtorno. Mas infelizmente não podemos enviar seu pedido, pois o próprio Shoptime não liberou sua compra para nós. Tentamos lhe dar um retorno no site, mas o chamado estava finalizado. Pode ter certeza que somos comprometidos com todas as lojas que vendemos, e realmente o seu pedido ouve um problema de aprovação que não cabe a nós libera-lo, somente o marketplace Shoptime. Peço que entre em contato conosco via whats*******, que podemos lhe enviar todos os comprovantes que informam que não podemos enviar seu pedido. Ficamos no aguardo.
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 10:47
A loja entrou em contato comigo explicando o ocorrido e já foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10