O que aconteceu
Realizei a compra de dois biquínis e uma saída de praia. As peças são bonitas, porém a experiência com a entrega está sendo extremamente frustrante.
A empresa informou um prazo de 25 dias úteis para produção, prazo esse que já foi ultrapassado, e até agora não recebi nenhuma atualização sobre o envio do meu pedido. Tenho uma viagem próxima e confiei no prazo informado. Infelizmente, a falta de comprometimento com a entrega compromete totalmente a experiência de compra.
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4Interações da reclamação
Madallola respondeu
12/03/2026 às 12:13
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e informamos que ele já foi enviado e está a caminho do endereço cadastrado.
Para acompanhar a entrega, segue o código de rastreamento: *****.
Caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mada