Atraso na entrega e falta de faturamento do pedido *****. Solicito o estorno do valor pago.
Respondida
Joinville - SC
01/03/2026 às 22:48
ID: 242022469
Fiz a minha compra no dia 19/01/2026 entrei em contato com eles e o retorno seria que eu teria que aguardar 25 dias úteis, o prazo já ultrapassou e até agora nem faturaram meu pedido ainda.
Não quero mais o pedido, quero apenas o valor pago.
Primeira e última vez que compro nessa loja com atendimento horrível.
Pedido *****
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:55
Olá
Conforme tratado anteriormente pelo WhatsApp, o pedido já havia sido enviado. No entanto, diante da sua solicitação de reembolso, realizamos o cancelamento da entrega e solicitamos o retorno da mercadoria.
Após a confirmação desse processo, o reembolso foi devidamente finalizado, conforme solicitado em nosso canal de atendimento.
Seguimos à disposição