Reembolso solicitado por recebimento incompleto de pedido de biquíni!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

20/03/2026 às 14:03

ID: 243851365

Comprei um biquíni com top e calcinha além de toda a demora pra enviar, mandaram somente a calcinha! Quero reembolso!

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 15:22

Olá, Vanessa. Tudo bem?

No nosso site, os biquínis são vendidos separadamente (parte de cima e parte de baixo). Isso é feito porque muitas clientes usam tamanhos diferentes em cada parte.

No seu caso, foi comprada apenas a calcinha, conforme aparece no seu pedido. Inclusive, na época, o valor do conjunto completo era R$134,00, e o valor pago a metade desse valor, ou seja, referente a somente uma parte que vc escolheu

Se você quiser, podemos te ajudar a comprar a parte de cima para completar o conjunto, estamos disponíveis para auxiliar em nosso canal de atendimento ao cliente
Ou, se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução diretamente pelo nosso site de forma simples e rápida:
https://madallola.troquefacil.com.br/

Ficamos à disposição para te ajudar no que precisar

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 07:35

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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