Atraso excessivo na entrega do pedido #***** e falta de atualização no rastreio
Não respondida
Gravatá - PE
09/02/2026 às 18:08
ID: 240244017
À equipe de atendimento da Madame Lolla, registro minha profunda indignação com o pedido #*****, realizado em 08/01/2026. O prazo inicial era 26/01, mudaram para 02/02 e hoje, 09/02, continuo sem o produto e sem qualquer atualização no rastreio. Ressalto que adquiri esses itens especificamente para um evento e estou com muito medo de que não cheguem a tempo devido a essa desorganização da empresa. Fico muito triste com essa situação, pois já paguei a primeira parcela e sinto um total descaso, já que não me dão nenhum retorno. Exijo uma solução imediata, sob pena de acionamento do PROCON, pois não posso ser prejudicado em meu compromisso por uma falha logística de vocês. Aguardo resposta urgente.