Atraso na entrega e falta de suporte na compra de vestido
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
21/07/2025 às 15:23
ID: 222614185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/07 que era pra ter chego no dia 17/07 e até agora meu vestido não foi sequer postado no correio. Mando mensagem não respondem, não mandam o vestido e nem estornam o valor!!!
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 00:01
Olá Isa, como vai?
De fato, houve um erro no nosso estoque que acabou liberando a venda de uma pecinha que já estava esgotada.
Sinto muitíssimo por isso e peço desculpas pelo transtorno.
O seu estorno já foi efetivado, e ficamos totalmente à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de algo a mais, tá bem?
Com carinho,
Barbara
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 09:20
Meu problema foi resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10