Descaso com cliente
Resolvido
Contagem - MG
21/03/2023 às 10:18
ID: 161412109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma peça elatique Madame Sher.
A cinta veio de tamanha pequeno chegou ontem 20/03 e entrei em contato com a loja inclusive oferecendo para enviar novamente via Sedex. Sem retorno .
Tentei ligar mas, o telefone divulgado no site não chama.
Gente é uma peça impecável, mas que muitas pessoas de esforçam para ter., Mais um motivo para o atendimento ser tão impecável quanto a peça vestida. A que é agregado tanto valor, nas informações.
De fato com a cinta estou encantada. É perfeita. Mas combo atendimento esperava mais.
Estou até agora sem resposta e sem saber quando vamos trocar a peça.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 16:56
Olá Carolina,
Desculpe pela falha no atendimento. Realmente houve uma confusão interna entre as duas atendentes que pegaram o seu caso e por isso ele ficou na fila indevidamente.
Espero que tenha uma boa experiência com a peça trocada.
Atenciosamente,
Sher
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 17:01
Eu agradeço a atenção que tiveram comigo principalmente porque era greve dos metroviários em SP. Foi resolvido com maestria só tenho a agradecer a Madame Sher e a todos os envolvidos que me ajudaram inclusive me enviando por Sedex 12 devido a eu precisar viajar a trabalho.
O Elatique chegou e é perfeito assim como tudo que tem na Madame Sher.
Obrigada a todos em Breve comprarei outras peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10