Atraso na entrega!!! Um mês sem receber o produto!!!
Respondida
Santa Vitória do Palmar - RS
28/07/2026 às 17:00
ID: 255059793
Comprei um balm stick deles com pagamento por PIX que gerou o pedido ***** no dia 30 de junho. De lá pra cá nada mudou. Não aparece uma informação minimamente coerente no rastreamento, um vai e volta inexplicável. Entrando em contato com a transportadora "responsável" (entre aspas porque de responsabilidade não tem nada, foi bastante irresponsável com todo o processo), ela se limitou a dizer que "houve um impeditivo na finalização" da entrega e pediram pra entrar em contato com a Madbucks. Assim eu fiz, me fizeram um lacônico pedido de desculpas sem adotar providências práticas a respeito. Sendo assim, agora eu exijo a restituição do valor pago, já nem quero mais o produto.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:14
Olá
Como falado nos contatos, seu pedido FOI enviado porém a transportadora está enfrentando dificuldades para entregar, como podem todos avaliar pelo rastreio: https://envios.olist.com/rastreios/pacote/10712103679659
Devido a demora e respeitando a solicitação, iremos proceder com a devolução do seu dinheiro e o cancelamento da entrega.
Obrigado
Time Madbucks