O que aconteceu
Nunca é tarde para a verdade aparecer.
Comprei em 04/05/2010 um Piano Clavinova CLP-295 1/4 de cauda, ( nota fiscal anexa) vendido na loja como novo.
Nunca alguem mexeu neste instrumento até na data de 05/10/2026, quando resolvi chamar assistencia técnica autorizada Yamaha para uma revisão do mesmo.
Ao abrirem o piano , constataram que o mesmo não era novo e ja havia passado por manutenção da mais péssima qualidade, com peças amarradas com "enforca-gatos"( foto anexa), que em todos estes anos ocasionou sensivel perda de qualidade no som e sensibilidade do teclado de um equipamento desse porte. O reparo da peça defeituosa e danificada custou o valor de R$ 2.740,00(ordem de serviço anexa)
A assistencia técnica afirmou que jamais havia visto algo de tão baixo nivel e grosseiro e, abriu relatório junto a Yamaha do Brasil para relatar o fato.
Fica meu alerta aos eventuais clientes dessa loja, para não se deixarem levar pelo nome e fama e, verificarem com muito cuidado tudo que estão adquirindo.
Lamentável !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Made In Brazil Music Megastore respondeu
14/10/2026 às 11:20
Prezado Carlos,
Entendemos e compreendemos o seu caso.
A compra foi realizada em 04/05/2010, e a constatação ocorreu em 05/10/2026. Durante esses 16 anos e 5 meses, o instrumento esteve sob sua posse e uso, sem que tivéssemos contato com ele. Podemos afirmar que, na data da compra, entregamos um produto novo, com nota fiscal e proveniente da distribuição oficial Yamaha.
Como revenda autorizada, adquirimos nossos produtos diretamente da Yamaha e valorizamos a confiança construída em mais de 35 anos de mercado.
Seguimos à disposição!
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 13:21
TAmbém posso afirmar que o equipamento esteve este tempotodo sob minha propriedade e jamais foi mexido. Deixemos o julgamento a critério de futuros adquirentes em suas lojas. Só não posso acreditar que a Yamaha tenha enviado um produto nessas condições aos senhores. Pela vossa resposta, a culpa ou é minha ou da propria Yamaha. Qual meu interesse em reclamar algo após tanto tempo, a não ser expor uma situação tão absurda? Tanto verdade que não pedi nenhum reembolso ou compensação ou equivalente.
Clientes, abram os olhos com essa empresa!!!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou