Atraso na entrega de compra feita na Made Wood
Respondida
Praia Grande - SP
24/12/2025 às 09:15
ID: 235716321
Tô com entrega pra ser recebida desde o dia 22/12 e até o momento não entregaram, já entrei em contato com elea e não respondem. A compra foi feita na made wood loja de móveis de SC.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:21
Olá, Fabiana. Boa tarde.
Analisamos cuidadosamente a sua manifestação, porém não foi possível localizar um pedido em nosso sistema com os dados informados nesta reclamação (nome e CPF), referente à compra realizada em 07/11.
De toda forma, esclarecemos que, no período mencionado, todas as compras realizadas no início de novembro tiveram produção e envio programados antes do final do ano, conforme os prazos informados no momento da compra. O que ocorreu, de forma pontual, foram atrasos logísticos por parte das transportadoras, situação comum no período de final de ano, especialmente próximo ao Natal, devido ao alto volume de entregas.
Ressaltamos que não há registro formal de fabricação em medida incorreta vinculada a um pedido identificado em nosso sistema com os dados apresentados nesta reclamação.
Seguimos totalmente à disposição para analisar o caso com precisão. Para isso, pedimos, por gentileza, que sejam informados número do pedido ou a plataforma onde a compra foi realizada, para que possamos verificar o histórico completo e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, com o cumprimento dos prazos informados e com o atendimento responsável aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Made Wood Decorações e Artes