Mesa com base inadequada

Na data de 07/06/2025, adquiri junto a esta empresa uma mesa de madeira maciça rústica com base específica, e um banco com a mesma base específica da mesa, no valor de R$ 7.145,95. Após, tive que pagar mais R$ 250,00 de frete, e ainda precisei pagar para içar a mesa. Ocorre que o primeiro problema ocorreu exatamente na entrega, onde me enviaram um banco, claramente usado, com a base totalmente enferrujada. Reclamei e vieram trocar a base. Após todo o transtorno para içamento da mesa, esta foi montada pela equipe de içamento, tudo conforme especificações indicadas, respeitando os furos ja no tampo e na base existentes. Na ocasião, ficou claro que o tampo da mesa estava com jogo, balançando, UMA VEZ QUE A BASE ERA EXTREMANTE FRAGIL, PARA O TAMPO BEM PESADO. Fiz diversos contatos com a empresa, solicitando um retorno, e sempre a vendedora FABIANE prometendo uma resolução, ficando de me ligar e nada. Para minah surpresa, chegou na minha casa uma pessoa, com a base totalmente diferente da que eu havia comprado, porem mais larga como eles entenderam, MAS DESCONSIDERANDO TODA A MINHA VONTADE , POIS SOLICITEI A MESMA BASE, DE FORMA DEFITINIVA. Agora sigo com a mesa em falso, a empresa nem me atende nem retorna. Jamais recomendaria ou faria novamente qualquer negocio com essa empresa!