Não respondida

Mesa foi entregue mas deixada na garagem

Madeirado - Loja

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A mesa foi entregue mas a transportadora deixou na garagem alegando que não realiza o transporte por escadas.isso não foi informado de maneira clara durante a compra. Agora estou com uma mesa extremamente pesada, sem condições de levá-la até o local onde deveria ser instalada. O pior é que, ao buscar uma solução, a empresa apenas afirma que não pode ajudar e insiste que essa informação já havia sido passada. Caso essa condição tivesse sido explicada de forma transparente antes da entrega, eu teria me organizado e contratado alguém para realizar o serviço.