Atraso na emissão de nota fiscal e entrega de pedido
Não respondida
Apiacá - ES
26/08/2026 às 00:18
ID: 257398039
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e o descaso da MadeiraMadeira em relação ao *****, realizado em 16/07/2026.
Hoje, 26/08/2026, já se passaram mais de 40 dias desde a realização da compra, e, até o presente momento, a nota fiscal sequer foi emitida, muito menos o produto foi entregue.
Considero inadmissível uma compra permanecer por mais de 40 dias sem que sequer tenha ocorrido a emissão da nota fiscal. O consumidor realiza a compra confiando no prazo informado pela empresa e espera, no mínimo, transparência, respeito e cumprimento das obrigações assumidas.
O atraso é extremamente excessivo e demonstra total falta de consideração com o consumidor. Além de não receber o produto dentro do prazo, não há sequer uma previsão concreta e satisfatória para a solução do problema.
Diante disso, solicito uma posição imediata e objetiva sobre o ocorrido, com a regularização da situação e a emissão da nota fiscal, bem como informações claras sobre a efetiva data de envio e entrega do pedido.