Atraso na entrega de guarda roupa comprado pela Madeira Madeira, com revenda e entrega por outras empresas.
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
22/07/2026 às 09:54
ID: 254535461
Fiz a compra de um guarda roupa pela Madeira Madeira, quem irá revender é a tend tudo móveis e entregar pela ETTLOG, porém desde o mês passado a situação da entrega não atualiza, fica somente como pedido despachado, o prazo de entrega era ontem e até agora não recebi. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:22
Olá, Gabriele! Tudo bem?
Primeiramente, sinto muito por todo esse transtorno e pela demora envolvendo o seu pedido. Compreendo perfeitamente a sua frustração e lamento que essa espera esteja causando dor de cabeça.
Entro em contato para te informar que já acionei diretamente o lojista parceiro responsável pela sua compra. Cobrei urgência para que eles atualizem o status do seu pedido e agilizem todo o processo de entrega de forma prioritária, garantindo que o produto chegue até você o mais rápido possível.
Peço sinceras desculpas por todo o desgaste que essa situação tem te causado. Pode ficar tranquila, pois eu seguirei acompanhando o seu caso de perto por aqui e cobrando o parceiro até que a sua entrega seja concluída.
Qualquer dúvida ou novidade, é só me chamar. Sigo à sua total disposição!
Atenciosamente,
Nathalia/MadeiraMadeira