Atraso na entrega e dificuldade em obter reembolso após cancelamento solicitado.
Não respondida
Chapecó - SC
19/06/2026 às 14:58
ID: 251854711
Olá, fiz uma compra no dia 18/03/2026 no Mercado Livre para ser entregue no dia 27/05/2026. A entrega não foi realizado na data programada, entrando em contato com a empresa me deram outro prazo 16/06/2026, resolvi aceitar pois precisava do produto. Mais até então no foi entregue. Entraram em contato comigo novamente dizendo que tiveram problemas com a entrega e me ofereceram outro prazo ou o cancelamento, e eu pedi o cancelamento. Então eles fizeram o cancelamento apenas no envio e dentro da plataforma Mercado Livre a compra ainda continua como rota de entrega. A loja não responde minhas mensagens e não cancela o pedido para fazer o reembolso. Preciso do reembolso!