Atraso na entrega e falta de comunicação da Madeira Madeira com reagendamento distante e sem justificativas.

Question

Fiz uma compra na madeira madeira e o prazo de entrega era de mais de um mês, ficando agendado para dia 5 de junho, a transportadora não dava atualizações sobre o status da compra e fiquei sem sinal algum do andamento da entrega. No dia 5, dia da entrega,fizeram uma única alteração no status de entrega avisando que ira atrasar e que não iam conseguir entregar no prazo prometido. Eu tento fazer alguma reclamação pelo WhatsApp ou pelo telefone mas é tudo muito difícil para conseguir algum contato e eles reagendaram a minha entrega para dia 19/06 muito longe do prometido sem justificativa nenhuma sem comunicação nenhuma sem status de pedido.
Após muitas tentativas consegui um retorno por ligação, porém nada foi resolvido, apenas me reenviaram o link para acompanhar o status de entrega, sendo q nem tem o que acompanhar como não atualizam.