Atraso na entrega e falta de retorno do SAC para pedido *****
Não respondida
Santo André - SP
17/06/2026 às 17:11
ID: 251676969
ATRASO NA ENTREGA DO PEDIDO E SEM RESPOSTA PELO SAC.
Estou incrédulo com o atendimento via sac, fiquei literalmente o dia todo na linha aguardando por um atendente para resolver meu problema.
O prazo máximo definido para entrega do produto venceu e vocês definiram mais UM MÊS de espera para realizarem a entrega do produto. Detalhe: vocês encaminharam uma mensagem via WhatsApp informando que o pedido estava próximo de ser entregue, resultado: deixei de realizar várias atividades para ficar em casa aguardando a entrega do produto.
Peço a gentileza que verifiquem essa questão com urgência, caso não, estarei tomando as medidas cabíveis contra a empresa, baseado nos meus direitos de consumidor.
Segue o número do pedido: *****
Data da compra: 22/05/2026
Prazo de entrega definido: ATÉ 16/06/2025
Novo prazo informado: 03/07/2025
REFORÇO QUE NÃO ESTOU DE ACORDO COM ESSE NOVO PRAZO DEFINIDO!