Atraso na entrega, falta de comunicação e propaganda enganosa na compra de móveis

Bom dia, Luana! espero que esteja bem.
Me chamo Emilli, da MadeiraMadeira, e recebi a sua manifestação. Sou a pessoa responsável pelo seu atendimento neste canal.
Prezamos pela transparência e pelo cumprimento dos direitos e deveres previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como pelas condições estabelecidas em nossos Termos e Condições.
Conforme informado em nosso site, o prazo de entrega exibido na página do produto e no carrinho de compras possui caráter estimativo, podendo sofrer variações de acordo com a região de destino e em razão de fatores externos, tais como, mas não se limitando a: extravio, [Editado pelo Reclame Aqui], furto, avaria da mercadoria, greves ou paralisações logísticas, conforme previsto na Seção 4.1 dos nossos Termos e Condições.
No caso do seu pedido, durante o período previsto para a entrega, houve restrição operacional na região de destino em razão de paralisação logística, o que comprometeu temporariamente o fluxo de entregas da transportadora responsável, ocasionando a necessidade de revisão do prazo inicialmente estimado.  
A data de entrega foi revisada para o dia 30/03/2026. 
Esclarecemos que essa é uma estimativa calculada, mas estamos empenhados em tentar entregar antes desse prazo. 
Link de rastreio; https://eagle.madeiramadeira.com.br/tracking/mm/R63484244/384802
Importante ressaltar que todos os nossos clientes são devidamente notificados sobre eventuais alterações no prazo de entrega, por meio do rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado no momento da compra.
Além disso, estamos à disposição para prestar qualquer outro auxílio que você necessitar. 
Ressaltamos que nosso objetivo é garantir sua satisfação e resolver prontamente qualquer questão.
Por favor, nos avise se há algo mais em que possamos ajudar.
Atenciosamente,
Emilli
MadeiraMadeira