Colocam frete gratis para são paulo e cobram o frete na compra

Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2023 às 11:36
ID: 174755873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava contando um guarda roupas na madeira madeira e apareceu pra mim que para SP tinha frete grátis, após o inicio da compra o frete grátis não constava e estava sendo cobrado frete. Isso é propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 14:55
Olá Monique, tudo bem?
Me chamo Marina , sou analista da MadeiraMadeira.
Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido com sua compra.
Nosso site possui produto vendidos e entregues por lojistas parceiros com valores e ofertas dinâmicas , onde possuem fornecedores diferentes , no ato da compra ao lado da imagem do produto possui os fornecedores que vendem o mesmo produto. Alguns lojistas possuem promoções com frete grátis o mesmo tem que ser selecionado antes de efetuar a compra.
Referente o produto que informou na imagem em anexo , segue link das opções de lojistas : https://*******
Para que possamos te ajudar a concluir a sua compra , estou te enviando um cupom de desconto de 10% para produtos vendidos e entregues por lojistas parceiros.
(******* na conversa privada)
Abaixo se encontra as regras para utilização:
- Válido para produtos vendidos e entregues por lojista parceiros no site da MadeiraMadeira;
- Aplicado somente ao valor do produto, não isentando valor de frete;
- O cupom é de 10%, com validade até 21/01/*******.
Qualquer dúvida, é só chamar nesse canal.
Estamos prontos para te ajudar a qualquer momento.
Marina Godar| Atendimento R.A
MadeiraMadeira
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 15:18
Responderam bem rápido e a explicação valeu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10