Dificuldade em realizar devolução e obter reembolso de produto comprado em loja parceira.
Não respondida
Cajamar - SP
26/08/2026 às 00:49
ID: 257398785
Fiz uma compra no site da madeira madeira em loja parceira. Recebi o produto, porém o mesmo não estava de acordo com as fotos divulgadas no anúncio. Assim solicitei a devolução. Fui encaminhada para resolver com o vendedor parceiro. Fiz todos os procedimentos com ele e o produto foi retirado. O vendedor informa que para dar andamento a devolução e receber o reembolso preciso entrar em contato direto com o site. No entanto, desde o momento que o produto foi retirado tento contato com a madeira madeira e não consigo por nenhuma via de acesso divulgada por eles.
Preciso de solução para o caso pois o produto já foi retirado há alguns dias.