MadeiraMadeira

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Campina Grande - PB

17/02/2016 às 18:25

ID: 16823553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 3 produtos no site da Madeireira Madeira no dia 19/01/******* e realizei o pagamento no mesmo dia inclusive paguei frete pela entrega . O prazo inicial para entrega dos meus produtos estava estimado para o dia 26/01/*******, porém foi ajustado para o dia 15/02/*******. O problema é que já se passaram 2 dias do último prazo para entrega, os produtos não chegaram e não há atualização no rastreio. Tentei contato pelo chat por 2 vezes, a primeira tentativa foi sem sucesso, fiquei aguardando por muito tempo e foi informado que não haveria nenhum atendente disponível naquele momento. Tentei contato em um segundo momento, onde mais uma vez, fiquei por muito tempo aguardando até que alguém me atendesse, quando um atendente resolve me responder ele informa que vai passar para o setor responsável e me deixa na espera por horas, sendo assim mais uma tentativa frustada de contato. Foi minha primeira compra nesse site e diante da falta de compromisso com o consumidor, espero não voltar a comprar mais.