Fiz uma compra pelo app da shopee na loja Madeira Madeira

Boa tarde, Marília! Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Miriã, e sou analista da MadeiraMadeira, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Tentei contato no dia de hoje às 18h26 pelo telefone*******, mas infelizmente, não obtivemos sucesso. Gostaria de ressaltar que utilizamos um discador empresarial, o que pode fazer com que nossa chamada seja identificada como SPAM, nosso DDD é 41.

Gostaria de lhe informar, que seu pedido está com data prevista de entrega para o dia 17/03/*******, e irei abrir um pedido de prioridade para que a sua entrega seja feita o quanto antes.

Entendo a frustração e peço desculpas pela falta de clareza nas informações sobre o seu pedido. Sei como é importante ter uma previsão para planejar a chegada do seu produto, especialmente quando não recebeu uma resposta direta. Vou tentar ajudar o mais rápido possível e acompanhar sua solicitação para obter mais detalhes sobre a entrega.

Irei disponibilizar o link de entrega e pedirei para que atualizem para que consiga acompanhar o seu pedido.

Que está com a seguinte posição: Produto coletado, em processo de transferência entre centros de distribuição - 06/02/******* - 15:13

Link de rastreio: https://*******

Qualquer dúvida, pode me chamar por aqui no privado. Estou a disposição para sanar suas dúvidas.

Agradecemos pela confiança em nossa empresa e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos empenhados em proporcionar uma ótima experiência.

Atenciosamente,
Miriã|Reclame Aqui
MadeiraMadeira.