Guarda-roupa sem manual de montagem
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2020 às 09:27
ID: 111451749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos o Guarda Roupa Casal 4 Espelhos 3 Portas de Correr 4 Gavetas Max Plus Espresso Móveis, veio sem manual de instrução para montagem, no site da loja não consta o manual para download, chamei o atendimento via chat que disse que enviaria por email e até agora nada.
Faz mais de uma semana que o guarda-roupa chegou e está sem possibilidade de montagem.
Total insatisfação. Além da espera para a entrega, fico sen poder usar o móvel sabe-se lá até quando. Me arrependo muito dessa compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2020 às 18:18
Boa tarde Aline, tudo bem?
Espero que sim, agradeço seu contato e a chance em solucionar, consta em meus registros, que seu Guarda Roupa foi entregue antes do prazo, na data de 28/08/*******, prazo iria até 11/09/*******, estipulado no ato da compra.
Com relação ao manual foi encaminhado na data de 08/09/*******.
Eu, em nome da MadeiraMadeira, realizei um mimo especial para você:) encaminhei maiores detalhes no e-mail cadastrado neste canal, peço gentileza verificar, oriento a buscar como: A empresa MadeiraMadeira te enviou uma mensagem privada.
Assim, peço que você avalie o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui , pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Fico a disposição para o que precisar, tá bom?
Cirlene Cordeiro
Reclame Aqui - MadeiraMadeira
Qualidade em atendimento
Consideração final do consumidor
23/12/2020 às 19:14
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5