Loja Madeira Madeira cancela compra após cliente optar por prosseguir devido a atraso na entrega.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 10:14
ID: 250578493
No dia 21/05/2026 realizei uma compra na loja Madeira Madeira com prazo previsto para entrega até o dia 15/06. Recebi duas mensagens me informando que haveria um atraso na entrega, que eu poderia optar por cancelar ou prosseguir com a compra. Optei por prosseguir com a compra, pois moro no interior e o cancelamento me traria muitos transtornos já que tenho um evento marcado e estava contando com o recebimento do pedido, e uma nova compra não chegaria no prazo. Já no dia 05/06 a loja me envia um e-mail informando o cancelamento da compra. FALTA DE COMPROMISSO, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. Se não tem como entregar que não realizem a compra. A resposta da loja é que infelizmente tivemos que cancelar sua compra