Market Place MADEIRA MADEIRA
Resolvido
Franca - SP
05/10/2024 às 09:10
ID: 198933873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações#Tenho uma empresa que vendia no Market Place há anos, com uma empresa que contratei intermediando as vendas.
#No mês passado resolvi cancelar o contrato com a empresa que gerenciava nossas vendas pelo Market place solicitando que também encerrasse nossa conta no Market Place.
#Essa empresa cancelou nossa conta, menos no MADEIRA MADEIRA, pois coincidentemente neste dia houve uma venda, a primeira nesta empresa, em muitos anos.
#Não consegui mais contato com a empresa que me acessorava.
#Tentei cancelar a compra feita pelo nosso cliente no aplicativo do MADEIRA MADEIRA , mas não consegui, pois não contém muitas explicações.
#Tentei me comunicar com MADEIRA MADEIRA por telefone, e-mail ou wats app,mas esses dados não são disponibilizados.
#O MADEIRA MADEIRA tem enviado infindáveis notificações via e-mail informando que estamos com envio atrasado. NAO TEMOS COMO RESPONDER OU ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA.
#Não sei mais o que fazer para resolver essa pendência insuportável.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 09:28
Bom dia, Daisy. Espero que esteja bem.
Tentei contato pelo numero **************** às 09:26, porém não chama.
Para resolver essa questão, pedimos que entre em contato diretamente com o suporte da nossa plataforma por meio do seguinte link: https://**********/new .
Informamos que o Reclame Aqui não é o canal adequado para tratar de solicitações relacionadas a pendência de venda.
O time responsável entrará em contato com você pelo portal Seller para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente, Larissa
Reclame Aqui
MadeiraMadeira
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 11:46
A princípio o atendimento deixou a desejar mas no decorrer do tempo foi sanado o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9