Montagem em 24h é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 18:12
ID: 257573405
Fiz uma compra na Casa Tema e no dia que realizei me informaram que eu poderia agendar a montagem no dia que o produto fosse entregue para o próximo dia. No próprio manual de montagem está escrito que o agendamento é em 24 horas.
Falei pelo WhatsApp e me informaram que só tinham data para 5 dias depois da compra chegar. Reclamei, mostrei o histórico da conversa e também o que colocam no manual de montagem garantindo montagem em 24 horas e acabaram "conseguindo uma data para o dia seguinte".
Parei tudo, fui desmontar os móveis atuais, deixei tudo certo, como tem que ser.
Algumas horas depois recebi uma mensagem avisando que cancelaram o serviço e reagendaram para outra data. Também falava que eu poderia acompanhar tudo pelo site. Não tem nada no site, não consigo atendimento pelo WhatsApp e não sei quando terei o meu serviço (que já foi pago) realizado!
Quero a montagem amanhã (28/08/2026) como foi vendido!
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