Não devolução do valor de produto devolvido e atendimento precário pela loja Madeira Madeira, via Mercado Livre.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 14:30
ID: 251031829
A empresa não extornou o valor do produto devolvido!
Péssimmo atendimentro!
Compra feita atraves do Mercado Livre ( # 2000012893555179) realizada no dia 09/05/26.
Onde foi solicitado o cancelamento por mim e não aceito pelo estabelecimento.
Mesmo assim o produto foi entregue e no mesmo dia 26/05/26 foi solicitado pela primeira vez a devoluçao com o reembolso, com o retorno equivocado da empresa solicitei a devoluçao pela terceira vez,no dia 01/06/26 ainda sem retorno abri uma reclamaçao na plataforma direta no mercado livre.
Sendo assim, com o atraso de 7 dias a mercadoria foi recolhida estrategicamente pela loja Madeira Madeira no dia 09/06, onde o processo da plataforma Mercado Livre foi encerrado, nao me dando mais oportunidades de continuar com a reclamaçao.
Hj dia 10/06, apos a mercadoria ter sido recolhida recebo a mensagem na loja Madeira Madeira que para eu receber o meu reembolso é preciso fazer um processo na platorma mercado livre que nao é permitido ou mesmo disponibilizado por ela.
Segue os printes da conversa com a empresa.