O que aconteceu
Fiz uma compra de uma estante home, dia 13-09-26, o produto foi postado dia 17-09-26, porém no trajeto, o produto deu como danificado, dia 21-09, no status diz q é pra eu aguardar a nova postagem.
A plataforma usada foi a Shoppe, entrei em contato com o atendimento ao cliente, que nada resolveu e diz q tudo depende do vendedor, ou seja, não se responsabiliza por nada. Mas toda a transação foi feita pelo app, se não eu teria ido ao site da loja.
No fim, só me comunicaram q está pronto pra ser postado, há dias e está nesta situação. A data de entrega final foi dia 09-10-26, se eu soubesse q teria todo esse problema e descaso com o cliente, e que o prazo seria maior do q o informado, eu NÃO TERIA COMPRADO! Compraria de outra loja e de outro local.
Loja me informou que o prazo de entrega final está para o dia 06-11-26, quase dois meses após a compra, a sala já está desocupada para a chegada do produto, mas e como?? Talvez demore mais ainda ou nem cheguei!! Pela falta de competência do lojista e da Shopee.
Aguardo um parecer real da loja e que meu produto seja entregue o quanto antes, pois foi pago no Pix pra não ter problema nenhum, já não posso confiar nem na plataforma e muito menos na loja!
Grata pela atenção!
Angela Stein Magalhães