Pedido de janelas com entrega parcial e atrasada, solicitação de cancelamento e estorno.
Resolvido
Araraquara - SP
03/09/2026 às 10:11
ID: 258114383
Fiz uma compra de algumas janelas em 29/07/2026 numero do pedido ***** e até a data de hoje so foi entregue 1 item do total de 5 itens do pedido, ja reclamei e me informaram que seria entregue em 02/09/2026 e hoje 03/09/2026 nada de entregar, estou precisando do produto e nada, gostaria de cancelar o pedido e não vejo opções no site da Madeira Madeira, preciso de um retorno urgente
Previsão de entrega até 02/09
ENTREGA
Produto entregue
Produto parcialmente avariado durante o transporte O processo de entrega continua, mas os itens avariados serão reenviados e entregues em uma nova etapa Aguarde nosso contato!
13/08/26, 06:50
Seu pedido chegou na sua região
07/08/26, 12:39 | RIBEIRÃO PRETO - SP
Seu pedido está em transporte
07/08/26, 07:05 | JUNDIAI - SP
Seu pedido está em transporte
04/08/26, 16:17 | JUNDIAI - SP
Seu pedido esta em transporte
04/08/26, 14:09 | JUNDIAI - SP
Seu pedido está em transporte
03/08/26, 13:10 | MIRASSOL - SP
Seu pedido foi coletado e esta em transporte
31/07/26, 17:39 | MIRASSOL - SP
PREPARAÇÃO
Nota fiscal emitida
30/07/26, 09:57
Acessar nota fiscal
Preparando produto para envio
29/07/26, 12:10
PEDIDO
Pagamento aprovado
29/07/26, 11:34
Pedido realizado
29/07/26, 11:34
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 19:24
Olá Marcelo, Prazer .
Me chamo Leticia, e darei continuidade ao que foi deixado para trás.
De coração, desejo que esteja bem.
Tentei contato com você via ligação para conversarmos melhor sobre o ocorrido, mas infelizmente não obtive sucesso. Por isso, estou te escrevendo por aqui para que possamos resolver tudo o mais rápido possível.
Deixei uma mensagem privada, com todo o carinho com as informações.
Peço que ainda não avalie até que esteja resolvido para você tabom?
Que possamos juntos chegarmos a um final feliz.
Um abraço!
Leticia|Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 15:23
Resolveu o problema assim que reclamei, muito honestos com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10