Pedido não recebido e sem atualizações após 7 dias úteis, com dificuldades de contato com o suporte técnico e atendimento automático.
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 10:20
ID: 250998709
Realizei uma compra no dia 01/06, referente ao pedido n *****. Hoje completam-se 7 dias úteis desde a confirmação do pagamento, porém ainda não recebi a nota fiscal nem qualquer atualização sobre o andamento do pedido.
Ao acessar o site, a única informação disponível é que o pagamento foi efetuado. Tentei contato pelo telefone *****, mas fui informado de que não é possível falar com um atendente devido a problemas técnicos. Também entrei em contato pelo WhatsApp, porém as respostas são totalmente automáticas, sem a possibilidade de atendimento humano.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de informações e com a dificuldade para obter suporte. A experiência de atendimento tem sido péssima, e gostaria de uma posição concreta sobre o status do meu pedido o quanto antes.