O que aconteceu
Recebi uma ligação do técnico pedindo para eu encerrar a reclamação pois ele iria finalizar o serviço, acreditei e fiz isso, mais infelizmente o técnico e a empresa são cominado e fazem tudo para [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas e ganhar de qualquer jeito.
Muito ruim ser enganado.
Irei procurar meus direitos.
Reclamação 26/06/*******
No dia 12/03/******* efetuei uma compra de móveis modulados com a empresa Marcenaria Santa Clara, nome da pessoa Diu, se identificando com referência a Madeiranit, que era um parceiro da empresa e que minha segurança em comprar era que todo processo era supervisionado pela Madeiranit, desta forma fechei o negócio por conta da segurança, quando fui pagar pelo serviço antecipado, recebi em minha casa a equipe da empresa Madeiranit que vieram com a máquina para passar o cartão. Fiz a compra direto com a empresa Madeiranit.
Desta forma fiquei mais tranquilo, pois se tratava de uma empresa de nome no mercado, porém quando efetuei o pagamento fui obrigado a assinar um contrato de autorização de entrega na marcenaria, que acabaria isentando e viabilizando o marceneiro a aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Em contato com a gerente da loja de Franca, fui informado que não teria nenhuma responsabilidade, pois o prestador de serviço somente comprava lá.
O fato é que eu comprei da Madeiranit e não do Marceneiro, e infelizmente a empresa tirou o corpo fora.
Minha réplica
28/06/21 às 12h19
Facilitar o consumidor a ser [Editado pelo Reclame Aqui] é uma prática que aconteceu em minha residência com a presença da sua equipe, tendo em vista a segurança em fechar o negócio.
Infelizmente passei meu cartão na compra pela a segurança de estar fazendo a transação com a Madeiranit