O que aconteceu
Absurdo! Estamos comprando na loja de Franca SP.
É assustador o amadorismo, falta de treinamentos, erros e mais erros em tudo, valores, cobranças, entregas, produtos entregues a mais e a menos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Madeiranit respondeu
12/09/2026 às 12:10
Olá, Rafael! Tudo bem?
Pedimos desculpas sinceras pelos transtornos relatados em relação ao atendimento e processos da nossa unidade de Franca/SP. Esse não é o padrão de qualidade e respeito que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que já estamos tomando todas as providências necessárias junto à gerência responsável para apurar as falhas apontadas, revisar os processos e aplicar alinhamentos com a equipe da loja.
Nosso time entrará em contato com você diretamente para resolver os problemas citados e garantir o suporte adequado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ellen Olímpio - SAC Madeiranit
Madeiranit respondeu
14/09/2026 às 16:45
Prezado Rafael,
Esperamos que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato por parte do nosso SAC e da equipe local para apurar os pontos relatados e prestar o devido suporte, porém não obtivemos sucesso.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para ajudá-lo assim que for conveniente. Se preferir, pode nos responder por este canal ou indicar o melhor momento para retornarmos.
Atenciosamente,
SAC Madeiranit
Madeiranit respondeu
15/09/2026 às 16:03
Prezado Rafael,
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato diretamente com você para alinhar todos os detalhes, e a sua situação já está sendo tratada e resolvida com prioridade. Além disso, todas as informações e pontos de melhoria relatados já foram repassados para a nossa liderança e gerência para evitarmos que episódios como esse voltem a acontecer.
Seguimos à total disposição para te oferecer todo o suporte necessário. Se precisar de algo mais, basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Madeiranit