Madeireira Pau Pau

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 11:03

ID: 247626025

A Pau Pau é o PIOR PRESTADOR DE SERVIÇO que eu já contratei na minha vida.
Estou tendo péssima experiência com o atendimento deles, especialmente com o setor de instalações. Vamos lá para o que aconteceu.
A Pau Pau instalou um painel de muxarabi que ficou muito instável. Por conta disso, pedi para o setor de instalação revisar e decidimos que eles iriam corrigir alguns pontos do painel. Me foi informado no dia 22/04 que eles iriam me passar as opções de data para a correção ser feita (nunca foi passado). No dia 29/04 recebi um aviso da minha portaria dizendo que havia um pessoal da Pau Pau pedindo para ser liberado no meu apartamento, como NUNCA FOI COMBINADO uma data, não deixei eles subirem e enviei uma mensagem ao setor de instalação explicando o motivo dos funcionários não terem sido liberados. No mesmo dia (29/04) combinamos que esses funcionários iriam retornar no dia 04/05 às 09:40 para realizar a correção e que eu estaria presente.
Eis que chegamos no dia 04/05 e os funcionários NUNCA CHEGAM no apartamento. Fiquei esperando 1h e nesse meio tempo ainda tentei contato diversas vezes com o setor de instalação e não obtive resposta.
Conclusão, precisei ir embora do local e o serviço não foi prestado mais uma vez. É uma falta de organização e incompetência que me espantam. Preciso URGENTE que uma nova data seja combinada para a instalação e que dessa vez, OS FUNCIONÁRIOS COMPAREÇAM e compareçam na hora agendada.