Reparo não realizado e falta de retorno após pagamento antecipado à Madeirol

Prezada Sra Maria Regina.

Recebemos sua reclamação e temos como meta empenhar todas as nossas energias na satisfação total dos nossos clientes.

Lamentamos sinceramente qualquer sensação de falta de informação durante o atendimento.

Conforme combinado, nosso profissional realmente estava agendado para comparecer em sua residência no dia 03/03 no período da manhã. No entanto, naquele dia ele enfrentou um trânsito muito intenso durante o deslocamento do cliente anterior até a sua residência. Chegando ao seu local às 12h40.

Em relação à nota fiscal, informamos que ela foi emitida e enviada no mesmo dia da realização do serviço (03/03/2026) para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema.

Caso não tenha localizado a nota fiscal em seu e-mail, pedimos gentilmente que verifique também a caixa de spam ou nos informe para que possamos reenviá-la imediatamente.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Madeirol