Atraso na entrega de guarda-roupa comprado na Madesa e falta de suporte
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
11/08/2026 às 05:24
ID: 256131931
Fiz uma compra à vista em uma loja parceira de um guarda roupa da Madesa em 21/07 com previsão de entrega para 03/08 e até agora não recebi meu produto. A primeira movimentação da transportadora contatada pela Madesa, foi no dia 28/07. 8 dias para uma movimentação!
Após fazer uma reclamação no Google, a empresa me contatou com várias respostas prontas que parecem até IA informando que fariam o possível para que a transportadora entregasse o mais rápido possível. Simplesmente, postergaram minha entrega para 10/08, depois 11/08 e agora 13/08.
A empresa claramente nem se quer entra em contato com a transportadora incompetente que contrataram, só falam. Não há comprometimento com o cliente. Meu pedido é atualizado quando a transportadora quer. Está desde o dia 06/08 em Jundiai, sendo que moro em Sorocaba, já exatamente 1hr de distância.
Eu não indico essa empresa e nem compraria novamente.